POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Introducción
La presente Política de Privacidad se ha elaborado conforme a la legislación española de protección de datos de carácter personal y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Esta Política tiene por objeto informar a los titulares de los datos personales acerca de aspectos específicos del tratamiento de su información, tales como las finalidades del tratamiento, los plazos de conservación y las medidas de seguridad, entre otros.
Responsable del Tratamiento
Los responsables del tratamiento de sus datos son las sociedades que operan bajo la marca “Natural Decoración”, actuando como corresponsables del tratamiento según el artículo 26 del RGPD. Por tanto, nos hacemos cargo conjuntamente de tratar y proteger sus datos personales facilitados a través de esta página web.
Puede consultar el listado de establecimientos adheridos en nuestro sitio web.
Tratamiento de los datos
Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para identificarle y atender su solicitud. La información se recoge para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se trata posteriormente de manera incompatible con dichos fines. Los datos se tratarán de forma leal, lícita y transparente.
Los datos pueden recogerse con o sin tarjeta de fidelización, y en ambos casos pueden ser compartidos entre los establecimientos adheridos y la central para gestionar correctamente las compras, los servicios solicitados y, en su caso, el programa de fidelización.
Finalidades del tratamiento
En función de cómo interactúe con nosotros, tratamos sus datos para las siguientes finalidades:
- Registro de usuarios: Para identificarle y darle acceso a las funcionalidades reservadas a usuarios registrados.
- Compraventa online: Para gestionar el contrato de compra, incluyendo el pago, la comunicación sobre el pedido, la prevención de fraudes, y la gestión de cambios o devoluciones.
- Atención al Cliente: Para atender sus solicitudes de información, consultas o reclamaciones.
- Marketing y Newsletter: Para enviarle comunicaciones comerciales personalizadas sobre nuestros productos, siempre con su consentimiento previo.
- Compraventa en establecimiento físico: Para gestionar la venta y facturación de productos.
- Programa de Fidelización: Para gestionar su participación, los puntos acumulados y el envío de ofertas personalizadas, siempre con su consentimiento.
- Selección de personal: Para gestionar los currículums recibidos y evaluar la idoneidad de los candidatos.
- Videovigilancia: Para garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones, basándonos en un interés legítimo.
Legitimación para el tratamiento de los datos
La legitimación para cada tratamiento varía:
- La ejecución de un contrato (como una compra) legitima el tratamiento de datos necesarios para ese proceso.
- Su consentimiento expreso legitima el envío de marketing, la gestión de la Newsletter y, en parte, el programa de fidelización.
- El interés legítimo del responsable puede amparar tratamientos como la prevención del fraude o la videovigilancia para seguridad.
- El cumplimiento de obligaciones legales es la base para tratar datos en el contexto de reclamaciones o el ejercicio de derechos.
Plazo de conservación de los datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Datos de usuario: Hasta que se dé de baja.
- Datos de compra: El tiempo necesario para gestionar el producto, posibles garantías, devoluciones o reclamaciones.
- Marketing y Newsletter: Hasta que cancele su suscripción.
- Datos de fidelización: Mientras permanezca activo en el programa o hasta que solicite su supresión, salvo obligaciones legales que exijan una conservación mayor.
- Currículums: Hasta un máximo de 1 año desde su recepción.
- Imágenes de videovigilancia: Un máximo de 30 días, salvo necesidad por motivos de seguridad.
Destinatarios
Por regla general, no cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, los establecimientos adheridos a la marca Natural Decoración actúan como corresponsables del tratamiento para la gestión de compras y del programa de fidelización.
Derechos de los interesados
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir sus datos.
- Opone[r]se a ciertos tratamientos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Portar sus datos.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Política de Cookies
Para información sobre los datos de navegación que se puedan recoger a través de este sitio web, consulte nuestra Política de Cookies, disponible en el pie de página.