TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre Natural Decoración y cualquier persona (en adelante, «Usuario» o «Cliente») que utilice el sitio web naturaldecoracion.com (en adelante, el «Sitio Web») o realice una compra a través del mismo. Al navegar por el Sitio Web o realizar un pedido, el Usuario acepta de forma plena y sin reservas todas las condiciones aquí expuestas.

2. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se realiza de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. El Usuario declara que toda la información facilitada es veraz y actual.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
3.1. El Usuario se compromete a hacer un uso lícito del Sitio Web, de acuerdo con estos términos, la ley, la moral y el orden público.
3.2. Natural Decoración se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio Web, así como su configuración o presentación, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.
3.3. Todo el contenido del Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, software) es propiedad de Natural Decoración o de sus licenciantes y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa está prohibida.
3.4. Los enlaces a otras páginas web de terceros se facilitan únicamente para comodidad del Usuario. Natural Decoración no se responsabiliza de los contenidos de dichos sitios externos.

4. PROCESO DE COMPRA Y CONDICIONES ECONÓMICAS
4.1. Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y abonar el precio, los impuestos aplicables y los gastos de envío que se indiquen en el momento de finalizar la transacción.
4.2. Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos aplicables. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán de forma transparente antes de la confirmación del pago.
4.3. El Cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. La venta no se considerará perfeccionada hasta que Natural Decoración envíe esta confirmación.
4.4. Los métodos de pago aceptados se mostrarán durante el proceso de compra. Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

5. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
5.1. El plazo de entrega estimado se indicará durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.
5.2. Los riesgos de la mercancía serán por cuenta del Cliente desde el momento de la entrega física.
5.3. Si la entrega no pudiera realizarse por causas no imputables a Natural Decoración (ej. datos de envío incorrectos, ausencia reiterada), el pedido podría ser anulado, aplicándose los gastos de gestión y envío que hubieran podido generarse.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GARANTÍAS
6.1. El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, de acuerdo con la legislación vigente.
6.2. Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, con todos sus accesorios, embalaje original y etiquetas. Para iniciar el proceso de devolución, el Cliente deberá contactar a través del formulario de atención al cliente disponible en el Sitio Web. El coste de la devolución correrá a cargo del Cliente, salvo que el motivo sea un defecto o error imputable a Natural Decoración.
6.3. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago original en un plazo razonable tras la recepción y verificación de los artículos devueltos.
6.4. Los productos personalizados o claramente deteriorados por un uso inadecuado no son susceptibles de devolución.
6.5. Los productos comercializados cuentan con la garantía legal prevista por la legislación aplicable. Para cualquier reclamación relacionada con la garantía, el Cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

7. EXONERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1. Natural Decoración no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de interrupciones del servicio, retrasos, errores o fallos en las comunicaciones, o del uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario.
7.2. La responsabilidad de Natural Decoración por cualquier concepto derivado de la relación contractual con el Cliente estará limitada al importe total del pedido causante de los daños.

8. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
8.1. Estos Términos de Uso y Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.
8.2. Para la resolución de cualquier conflicto, discrepancia o reclamación relacionada con el Sitio Web o las compras realizadas, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Natural Decoración se adhiere también a una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en el sitio web de la Comisión Europea.